「2012年06月」の記事一覧

最前線

お久しぶりでございます。
雨天の予報の中にもかかわらず、この辺りは雨にも降られず散策するにはよい天気を保っております。
さて、本日は内側のワンショットを。

チェックイン前の一コマですが、あるスタッフは予約の応対を。
あるスタッフはネットのチェックを。
そしてあるスタッフは受け入れの準備をしております。
それぞれが与えられた役割を只こなすのでは無く、流れの中で自分がすべき仕事を見つけて入って行く。
当館にご予約頂いたお客様の情報を皆で共有し、滞り無くお迎えする為に。
翌朝のチェックアウトされる後ろ姿を笑顔で見送る事が出来るように。
細心の注意を払いながら業務に当たっていますのでみな真剣な表情です。
当館にお電話を頂いた時、まずここにいる我々が応対させて頂いておりますので、どうぞお気軽にご質問
やご要望をお伝えくださいませ。(メール等も同様に我々が応対させて頂いております。)
常にお客様の声に真摯に向き合うべく、努めさせて頂いております。
ただし、周辺情報等のご質問の際は私共も一緒に勉強させて頂く事もございますのでご容赦くださいませ。
本日も皆様が無事にご到着頂けるよう祈りながら。。。