顧客満足の理念のもとに

”お客様の声”つまり「アンケート」や「クレーム」は貴重です。
時代とともに変化する顧客ニーズに応えるサービスは進化を遂げる必要があります。
そういうお客様の声を管理し、分析や原因究明を行い、そして現場に反映できるように 指示を出し、それがきちんと行われているか管理し再発防止やサービスの向上へ導いていきます。

管理部　[人事課・管理購買課]

管理部スタッフは、各現場業務において、主任格以上の職務経験のある者で希望があれば能力に応じて配属される。